Wichtigkeit des Fehlermanagements für jede Organisation

Der Anteil menschlicher Fehler als Ursache von Kostenerhöhungen ist in vielen Organisationen nicht marginal. Häufig werden menschliche Fehler für die Entstehung von Mängeln, Schäden, Versagen und Unfällen verantwortlich gemacht. Diese Fehlerfolgen können in vielen Fällen sehr dramatisch sein. Ein offener Umgang mit Fehlern (z. B. Lessons learned-Veranstaltungen) ist allein für eine Organisation nicht ausreichend, um die menschlichen Fehler bzw. die Fehlerfolgen zu vermeiden. Diese Veranstaltungen finden leider zu spät statt, sind meistens nicht systematisch und liefern keine nachhaltige Wissensakkumulation, da viele Daten und Informationen dabei verloren gehen. Warum soll eine Organisation abwarten, bis der Fehler bzw. das Versagen eine Realität ist? Auch eine Fehlerkultur, die nicht systematisch etabliert und durchgeführt wird, ist meistens kontraproduktiv und kann nie positiv sein. Weiterhin ist die Behauptung, dass das Prozessmanagement oder die Prozesslandkarte allein dazu führen kann, Fehler zu vermeiden oder null Fehler-Strategie zu ermöglichen, eine reine Illusion. Die Kunst liegt also darin, nicht nur die Folgekosten und Folgeschäden zu reduzieren, sondern auch die menschlichen Fehler vorab zu vermeiden und die Fehler in der Vergangenheit als zusätzliche Ressourcen in der Organisation systematisch auszuschöpfen. Dies ist nur möglich mit Human Error Management (HEM).

Welche Vorteile bringt HEM für Ihre Organisation? 

HEM hilft Ihrer Organisation, eine nachhaltige Effizienzsteigerung zu realisieren.

HEM beschleunigt die Transformation zum agilen Unternehmen.

HEM hilft Ihrer Organisation, potentielle Fehler vorab zu vermeiden.

HEM eliminiert die negativen Seiten der oberflächlichen Vereinfachung des Themas ,,Fehlermanagement''.

HEM hilft sowohl Fachkräfte als auch Führungskräfte dabei, den Anforderungen der digitalen Transformation nachhaltig nachzugehen.

HEM verhindert, dass ein Fehler zu dramatischen Fehlerfolgen oder zum Versagen führt.

HEM verhindert das Entstehen von Fehler-Ketten bzw. Fehlerfolge-Ketten.

HEM ermöglicht die Umwandlung der menschlichen Fehler in Innovationen.

HEM bildet die Basis für ein kontinuierliches und zukunftsorientiertes Reengineering.

HEM minimiert unnötige Kosten, spart Zeit und rettet Leben.

HEM bestätigt die Transparenz der Führung und die Glaubwürdigkeit der Organisation.

HEM hilft der Organisation, Talente kontinuierlich zu begeistern und nachhaltig zu fördern.  

Warum soll Ihr Unternehmen Geld für das Fehlermanagement ausgeben, wenn die Belegschaft das Fachwissen beherrschen? 

Zu jedem Wissen gehört ein Fehlerwesen-Teil, der unabhängig von der Branche beherrscht und als Wissensbasis in jeder Organisation etabliert werden muss. 

Ist das ein Konzept für Fehlermanagement ein Ersatz für andere Management-Systeme? 

Nein. In einem HEM-Konzept gehen Organisationen also vom Fehlermanagement aus um die besten Ergebnisse im Qualitäts-, Innovations-, Weiterbildungs- und Risikomanagement effektiv und effizient zu erreichen. Außerdem nutzen sie HEE als eine stabile Basis (nachhaltige Ergänzung mit Hebeleffekt) für HRD, Change Management, Agilität, Lean Management, Digitalisierung, Development Engineering und Reengineering.